Preces "nav kā aprakstīts"

Prece nav tāda, kā aprakstīts, ja tā būtiski atšķiras no reklāmā norādītā (stāvoklis, modelis, sastāvdaļas, nedeklarēti defekti). Ja saņemat neatbilstošu preci, 24 stundu laikā varat ziņot par to, izmantojot Ziņot par problēmu, pievienojot fotoattēlus, un lieta tiks izskatīta atbilstoši pircēja aizsardzībai.